NOSSAS POLÍTICAS

Politica de Privacidade

Na Br Imports, respeitamos a sua privacidade e estamos comprometidos com a proteção dos dados pessoais de nossos clientes. Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, usamos, processamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso e-commerce e serviços relacionados.

1. Coleta de Dados

Coletamos informações pessoais quando você realiza compras, se cadastra em nosso site, entra em contato conosco ou participa de nossas promoções e pesquisas. Isso inclui, mas não se limita a, nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e informações de pagamento.

2. Uso de Dados

Utilizamos suas informações para processar pedidos, melhorar nossos serviços e produtos, comunicar ofertas, promoções e informações relevantes, além de personalizar sua experiência de compra. Também podemos utilizar esses dados para fins analíticos internos e para cumprir com obrigações legais.

3. Compartilhamento de Dados

A Br Imports não compartilha suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para a conclusão de transações, entrega de produtos, cumprimento de obrigações legais ou com seu consentimento expresso.

4. Segurança dos Dados

Empregamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. No entanto, nenhum método de transmissão pela Internet ou de armazenamento eletrônico é 100% seguro.

5. Seus Direitos

Você tem o direito de acessar, corrigir, excluir ou limitar o uso de suas informações pessoais. Caso deseje exercer esses direitos ou tenha dúvidas sobre nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco.

6. Atualizações da Política de Privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Privacidade a qualquer momento. Qualquer alteração será informada em nosso site e, se necessário, comunicada diretamente a você.

Ao utilizar nosso e-commerce, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

Política de Trocas e Devoluções

Na Br Imports, nosso compromisso é com a sua satisfação. Por isso, adotamos uma política de trocas e devoluções que respeita os direitos do consumidor, conforme estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC). Entendemos que pode haver momentos em que você precise trocar ou devolver um produto, e queremos assegurar que este processo seja o mais tranquilo possível.

1. Direito de Arrependimento

De acordo com o CDC, você possui o direito de arrepender-se da compra dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificar o motivo. Para exercer esse direito, basta entrar em contato conosco através dos canais de atendimento disponibilizados em nosso site, solicitando a devolução. O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal, manuais e todos os seus acessórios.

2. Trocas

Aceitamos a troca de produtos que apresentem defeitos de fabricação até 30 dias após o recebimento. A solicitação de troca deve ser feita através do nosso atendimento ao cliente, informando o defeito identificado. Após a análise e confirmação do defeito, providenciaremos a troca do produto por outro igual ou, na ausência de estoque, por um produto similar ou a devolução do valor pago.

3. Devoluções

Para produtos com defeito, além da troca, o cliente pode optar pela devolução do item e reembolso integral do valor pago, incluindo os custos de envio. Caso o arrependimento da compra seja manifestado dentro do prazo legal, o procedimento de devolução será o mesmo, com direito a reembolso total.

4. Procedimentos de Envio

Os custos de envio para trocas ou devoluções, quando aplicáveis, serão de responsabilidade da Br Imports. Orientações sobre como proceder com o envio serão fornecidas durante o atendimento.

5. Reembolsos

Os reembolsos serão realizados utilizando o mesmo meio de pagamento da compra. O prazo para reembolso pode variar conforme o método de pagamento utilizado.

Estamos sempre à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas e garantir a sua plena satisfação com nossos produtos e serviços.

Entregas e Frete

Na Br Imports, compreendemos a importância de receber seus produtos de forma rápida e segura. Por isso, estabelecemos uma Política de Entrega transparente e eficiente para garantir a satisfação completa de nossos clientes.

1. Área de Cobertura

Realizamos entregas em todo o território brasileiro. Os prazos e custos de entrega podem variar de acordo com a localização do destinatário, o tipo de produto adquirido e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

2. Prazos de Entrega

O prazo de entrega é calculado a partir da confirmação do pagamento e varia conforme a modalidade de envio selecionada e a região de entrega. Este prazo é informado no ato da compra e pode sofrer alterações devido a fatores externos que fogem ao nosso controle, como condições climáticas adversas e greves.

3. Modalidades de Envio

Oferecemos diferentes modalidades de envio para atender às suas necessidades, incluindo opções padrão e expressas. Os custos de envio são calculados com base no peso e dimensões do produto, além da distância até o endereço de entrega.

4. Acompanhamento do Pedido

Após a realização do pedido, você receberá um código de rastreamento por e-mail, permitindo que acompanhe o status da entrega em tempo real através do site da transportadora ou dos Correios.

5. Recebimento do Pedido

É importante que haja alguém disponível no endereço de entrega para receber o pedido. Caso o produto seja devolvido por ausência de recebedor, um novo envio pode ser realizado, mas estará sujeito à cobrança de um novo frete.

6. Avarias ou Problemas na Entrega

Caso seu pedido chegue avariado ou haja qualquer problema com a entrega, entre em contato conosco imediatamente para que possamos resolver a situação da melhor forma possível.

7. Alterações na Política de Entrega

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de Entrega a qualquer momento, conforme necessário. Quaisquer mudanças serão comunicadas em nosso site.

Agradecemos a confiança depositada na Br Imports e nos comprometemos a fazer o possível para superar suas expectativas de entrega.

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